接门店客户送修一块3TB台式机电脑硬盘需要恢复重要的数据
客户描述:电脑在一次使用过程中系统升级失败蓝屏,在重新启动开机非常卡非常卡,强制开关机几次后直接导致硬盘磁头异响敲盘.
硬盘型号:WD30EZRZ-00Z5HB0
PCB板号:2060-771945-002 REV A
我们接到硬盘后检测故障与客户描述一致
工程师在配件库中找到同型号同板号匹配配件盘,在无尘室中对故障盘进行开盘处理,详细检查故障盘的盘片与损坏磁头情况进行评估.并进行故障盘磁头更换操作成功.启动PC3000 Western Digital专修程序进行固件备份,使用PC3000 Data Extractor建立磁头位置并进行数据恢复操作.前后恢复共计约2天左右完成客户的全部重要资料.
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